مانیتورینگ ۲۴ ساعته

مانیتورینگ ۲۴/۷ وقتی موفق است که هشدارها معنادار، شیفت‌ها آموزش‌دیده و escalation واضح باشد. SOC بدون use case فقط صف تیکت می‌سازد.

Hoxy پوشش شیفت، آستانه‌های پاسخ، و کانال‌های بحرانی را طراحی و در صورت نیاز اجرا می‌کند.

متریک‌هایی مانند MTTA/MTTD/MTTR و نرخ false positive برای بهبود مستمر پایش می‌شوند.

برای حوادث بحرانی، مسیر مستقیم به تیم IR از پیش تعریف شده است.